“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员6527：好评
酒店地理位置优越，紧邻春熙路，原本我们订的无窗房，前台小赵看我们首次入住特意升级为带窗房，房间面积不大，但是设备齐全有条，卫生干净整洁，我们住的是四层很安静。值得推荐大家入住
会员3714：好评
大堂在一楼临街的一间铺面，很不起眼，有点失望，但是上楼之后，就不再失望了，房间够大，有标准的窗户，卫生间是磨砂玻璃的，这一点不太合适我们母子出游的游客，但是在可容忍范围之内! 早餐很好，餐厅不大，但是门类齐全，有稀饭馒头花卷，有各种新鲜和腌制的小菜，牛奶果汁面包小蛋糕全都有! 值得推荐，临近春熙路和地铁站!
会员9443：好评
在攜程上預付的房間，酒店入住時要繳200元押金，櫃臺服務一般，查問後有告知可以在退房後可以寄存行李，但沒有說明是在3樓行李房，結果退房時拉了行李下來後要再拉回去。電梯在旁邊停車場的入口附近，人流比較繁雜，房間一開門就有小卡片掉下來，房內衛生也一般。早餐在3樓，款式普通但不算難吃，餐廳旁邊就是行李房。