酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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酒店地理位置优越,紧邻春熙路,原本我们订的无窗房,前台小赵看我们首次入住特意升级为带窗房,房间面积不大,但是设备齐全有条,卫生干净整洁,我们住的是四层很安静。值得推荐大家入住
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大堂在一楼临街的一间铺面,很不起眼,有点失望,但是上楼之后,就不再失望了,房间够大,有标准的窗户,卫生间是磨砂玻璃的,这一点不太合适我们母子出游的游客,但是在可容忍范围之内! 早餐很好,餐厅不大,但是门类齐全,有稀饭馒头花卷,有各种新鲜和腌制的小菜,牛奶果汁面包小蛋糕全都有! 值得推荐,临近春熙路和地铁站!
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在攜程上預付的房間,酒店入住時要繳200元押金,櫃臺服務一般,查問後有告知可以在退房後可以寄存行李,但沒有說明是在3樓行李房,結果退房時拉了行李下來後要再拉回去。電梯在旁邊停車場的入口附近,人流比較繁雜,房間一開門就有小卡片掉下來,房內衛生也一般。早餐在3樓,款式普通但不算難吃,餐廳旁邊就是行李房。