提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员6527：好评
酒店地理位置优越，紧邻春熙路，原本我们订的无窗房，前台小赵看我们首次入住特意升级为带窗房，房间面积不大，但是设备齐全有条，卫生干净整洁，我们住的是四层很安静。值得推荐大家入住
会员3714：好评
大堂在一楼临街的一间铺面，很不起眼，有点失望，但是上楼之后，就不再失望了，房间够大，有标准的窗户，卫生间是磨砂玻璃的，这一点不太合适我们母子出游的游客，但是在可容忍范围之内! 早餐很好，餐厅不大，但是门类齐全，有稀饭馒头花卷，有各种新鲜和腌制的小菜，牛奶果汁面包小蛋糕全都有! 值得推荐，临近春熙路和地铁站!
会员9443：好评
在攜程上預付的房間，酒店入住時要繳200元押金，櫃臺服務一般，查問後有告知可以在退房後可以寄存行李，但沒有說明是在3樓行李房，結果退房時拉了行李下來後要再拉回去。電梯在旁邊停車場的入口附近，人流比較繁雜，房間一開門就有小卡片掉下來，房內衛生也一般。早餐在3樓，款式普通但不算難吃，餐廳旁邊就是行李房。